Política de Privacidade

1. Quem somos

O Stórico é uma plataforma de microaprendizado de história entregue via WhatsApp, operada por Rafael Ferreira Schmidt, CPF 130.638.846-50, com endereço na Rua Santa Catarina, 583, Apt 403, Bairro Lourdes, Belo Horizonte — MG, Brasil.

Para entrar em contato: suporte@storico.com.br

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Número de telefone (WhatsApp): utilizado para envio das aulas, quizzes e comunicações do serviço.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Histórico de interações: respostas aos quizzes, streaks e progresso nas aulas, para personalizar a experiência.
• Dados de uso: horário de preferência de recebimento, curso ativo, status de assinatura.

3. Como usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Entregar as aulas e quizzes no horário escolhido por você via WhatsApp;
• Gerenciar sua assinatura e processar pagamentos;
• Registrar seu progresso, streaks e conquistas;
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (lembretes, avisos de cobrança, suporte);
• Melhorar a plataforma com base em métricas de uso agregadas.

Não utilizamos seus dados para publicidade de terceiros nem os vendemos a ninguém.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com os seguintes prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Stripe: processamento de pagamentos;
• Supabase: armazenamento do banco de dados;
• Cloudinary: armazenamento de arquivos de áudio e imagem;
• Meta (WhatsApp Business API): envio e recebimento de mensagens;
• ElevenLabs: geração dos áudios das aulas.

Todos esses parceiros possuem suas próprias políticas de privacidade e são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

5. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é baseado nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para prestar o serviço de assinatura contratado;
• Legítimo interesse: para melhoria contínua da plataforma e segurança do serviço;
• Consentimento: para comunicações opcionais.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@storico.com.br.

7. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua assinatura estiver ativa. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de suporte, e depois eliminados — salvo obrigação legal em contrário.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso ao banco de dados.

9. Cookies e rastreamento

O site storico.com.br pode utilizar cookies essenciais para funcionamento da página. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de alterações relevantes, você será notificado via WhatsApp. A data de última atualização é sempre indicada no topo desta página.

11. Contato